The Sense Experience Resort - Restaurant Hostess

Business units
Food & Beverage; Ricevimento
Locations
Italia/Grosseto
The Sense Experience Resort, struttura segmento lusso che affaccia sul Golfo di Follonica e immersa in una pineta di 5 ettari, ricerca per la stagione 2024 una figura di Restaurant Hostess.

La Restaurant Hostess accoglie gli ospiti salutandoli secondo gli standards di servizio e risponde alle domande dei clienti risolvendo i problemi in modo tempestivo ed efficiente per garantirne la soddisfazione. Conosce perfettamente l’intera offerta gastronomica della struttura.

Mansioni:
 
  • Verifica le prenotazioni del ristorante con il Maître d’hotel;
  • Garantisce che tutte le prenotazioni siano correttamente inserite sul gestionale;
  • E’ responsabile dell’accoglienza degli ospiti, della rotazione dei tavoli, dell’emissione dei conti e della verifica che gli stessi siano firmati correttamente;
  • Mantiene un accurato logbook dove riporta tutti i commenti degli ospiti, varie ed eventuali;
  • Si occupa della stampa e della coerenza dei menu rispetto alla proposta del giorno;
  • Accompagna gli ospiti ai tavoli e gestisce la loro assegnazione;
  • Incentiva gli ospiti a condividere le loro esperienze positive sui social networks.

Requisiti:
 
  • Comprovate esperienze nel ruolo o come Segretaria di ricevimento/Guest Relation in Hotel e/o Resort 4*-5;
  • Proattività, propensione al cliente e al servizio anticipatorio;
  • Ottimo standing;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua tedesca;
  • Attitudine al problem solving e flessibilità;


Cosa offriamo:
  • Contratto a tempo determinato CCNL Turismo a partire da Maggio;
  • Fornitura divise e servizio di lavaggio delle stesse gratuito.

Benefit:
  • giorno libero extra per la data di compleanno
  • Premi in caso di segnalazione di nuovi collaboratori: 150,00 Euro in buoni spesa/carburante
  • Mensa aziendale usufruibile anche nei giorni di riposo
  • Wi-Fi dedicato in struttura
  • Presenza di incentivi sulle performance aziendali



 
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Italia/Grosseto