Responsabile Booking

Business units
Ufficio Booking
Locations
Italia; Italia/Livorno
ICON Collection è un gruppo imprenditoriale toscano in costante crescita, attivo nel settore dell’hospitality con hotel e resort 4* e 5* situati tra la Costa degli Etruschi e Firenze.
Per ampliare il nostro team corporate per l’azienda ICON, la società di consulenza del Gruppo, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Booking.

Per il nostro ufficio Booking abbiamo piacere di conoscere una figura strutturata e orientata al risultato per guidare e coordinare l’Ufficio Booking delle nostre strutture, garantendo performance commerciali, qualità del servizio e corretta gestione dei canali distributivi.


Il ruolo
La risorsa si occuperà di:
  • Supervisione e gestione delle prenotazioni individuali (leisure e corporate) provenienti da telefono, e-mail e canali online
  • Gestione prenotazioni da tutti i canali attivi (sales, eventi, MICE, OTA, consortia, allotment, free sale, group series)
  • Monitoraggio quotidiano degli obiettivi di vendita e confronto con il consolidato
  • Analisi occupazione, pick-up e principali indicatori di revenue
  • Ottimizzazione tariffe e disponibilità sui canali distributivi e vertical booking
  • Elaborazione offerte e conferme gruppi (fino a 25 camere) e gestione pre check-in (pagamenti, rooming list)
  • Verifica, modifica e aggiornamento pratiche di prenotazione (variazioni, cancellazioni, aggiornamenti PMS)
  • Produzione report periodici su andamento prenotazioni e trend di mercato
  • Coordinamento costante con Front Office, Sales e Marketing
  • Supervisione, formazione e organizzazione turni del team Booking

Requisiti
  • Esperienza consolidata in ruoli di booking o revenue in hotel strutturati
  • Conoscenza approfondita delle logiche di revenue management
  • Ottima padronanza dei principali sistemi PMS e channel manager
  • Conoscenza delle dinamiche contrattuali (corporate, consortia, allotment, gruppi)
  • Spiccate capacità organizzative e di leadership
  • Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
  • Capacità di lavorare per obiettivi e sotto pressione

Cosa offriamo
  • Inserimento in un gruppo alberghiero solido e in costante evoluzione
  • Ambiente di lavoro collaborativo, orientato alla qualità e al rispetto delle persone
  • Percorsi di crescita professionale e possibilità di mobilità interna tra le strutture
  • Confronto continuo con un team strutturato e multidisciplinare
  • Progetti dedicati all’ascolto e al benessere organizzativo
  • RAL 30-35K

Benefit aziendali:
 
  • Giorno libero extra per il compleanno
  • Mensa aziendale
  • Wi-Fi dedicato in struttura
  • Premio segnalazione nuovi collaboratori
  • Convenzioni interne e agevolazioni per dipendenti

La nostra cultura
Crediamo in un ambiente di lavoro fondato su:
  • ascolto e confronto costruttivo
  • responsabilità individuale
  • collaborazione tra reparti
  • valorizzazione del talento

Per noi ogni ruolo contribuisce in modo concreto all’esperienza dell’ospite e alla qualità del servizio. Lavoriamo per costruire team coesi, consapevoli e orientati alla crescita.
 
Back
Business units
Ufficio Booking
Locations
Italia; Italia/Livorno